FAQ

FOX Como socio exclusivo de , recibimos las cantidades restantes de componentes de modelos descatalogados en cuanto dejan de estar disponibles en la gama actual. Ya no se fabrican y, por tanto, están estrictamente limitados.

También es posible que tengamos piezas de repuesto que no se puedan pedir en la tienda. Lo mejor es que nos envíe un correo electrónico a [email protected]. También estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda.

Sí, como distribuidor comercial, ofrecemos una garantía legal de dos años. Durante este periodo, sustituiremos o repararemos gratuitamente las piezas rotas. También se aplica el derecho de cancelación de catorce días.

Sí, las piezas de recambio no son usadas, sino piezas sin usar que nunca se han vendido. También le ofrecemos piezas baratas de nuestro taller que se han acumulado durante nuestras reparaciones y bicicletas personalizadas, por ejemplo, porque no las necesitábamos. Estos componentes también son nuevos, pero quizás sin el embalaje original.

El número de pieza es un número único que hace que cada pieza - cada tornillo o junta - sea claramente reconocible. FOX Puede encontrarlo en el despiece o en las listas de artículos de su modelo de horquilla o amortiguador en el sitio web oficial de. Para encontrar la lista de su modelo, necesitará el número de serie. Éste se encuentra en el cuadro de la horquilla o del amortiguador.

Todos los precios de nuestra tienda incluyen el IVA. Los clientes B2B de países de la UE pueden introducir su NIF en la cesta de la compra para recibir una factura sin IVA.

Sí, como realizamos los envíos a través de DHL, recibirá su número de pedido por correo electrónico.

Si su pedido resulta dañado por culpa nuestra, se lo cambiaremos gratuitamente. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y una descripción lo más detallada posible del defecto.

En cuanto recibamos su pedido, lo enviaremos en un plazo de dos a cinco días laborables. El envío por DHL suele llegar en un plazo de tres días laborables. Puede consultar sus gastos de envío individuales en la cesta de la compra - el envío es gratuito para pedidos superiores a 100 euros.